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Versandkosten

1. Lieferkosten

1. Pakete Inland (Schweiz) für Leinwandbild, Alu-Dibond & Acrylglas

Die Pakete für den Versand innerhalb der Schweiz werden mit der Schweizerischen Post verschickt. Jedes Produkt wird sorgfältig geschützt, gepolstert und in stabilem Karton verpackt, um maximale Sicherheit zu gewährleisten. Unsere Verpackungen entsprechen den Vorschriften der Schweizerischen Post. Fine Art Prints, die größer als 100 cm sind, werden zusätzlich als „Fragile“ gekennzeichnet, um ihre Empfindlichkeit zu betonen.

Format Gewicht Lieferkosten
30x20 cm
bis 2 kg
9.90 CHF
45x30 cm
bis 2 kg
9.90 CHF
60x40 cm
bis 2 kg
9.90 CHF
75x50 cm
bis 10 kg
14.90 CHF
90x60 cm
bis 10 kg
14.90 CHF
120x80 cm
bis 30 kg
40.00 CHF
121 bis 160 cm
bis 30 kg
45.50 CHF
161 bis 225 cm
bis 30 kg
130.00 CHF
Grösser als 225 cm
bis 30 kg
auf Anfrage

2. Pakete Inland (Schweiz) für Poster

Die Poster werden je nach Größe in stabile Versandrollen verpackt, oder bei sehr großen Formaten in Flachverpackungen verschickt.

Format Gewicht Lieferkosten
30x20 cm
bis 2 kg
4.90 CHF
45x30 cm
bis 2 kg
9.90 CHF
60x40 cm
bis 2 kg
9.90 CHF
75x50 cm
bis 2 kg
14.90 CHF
90x60 cm
bis 2 kg
14.90 CHF
120x80 cm
bis 5 kg
14.90 CHF
121 bis 180 cm
bis 5 kg
19.90 CHF
Grösser als 180 cm
bis 10 kg
auf Anfrage

3. Pakete International für Leinwandbild, Alu-Dibond & Acrylglas

Die Pakete weltweit werden über die Schweizerische Post verschickt. Jedes Produkt wird gründlich geschützt und sicher in stabilen Kartons verpackt, um maximale Sicherheit zu gewährleisten. Die Verpackungen entsprechen den Standards der Schweizerischen Post. Für alle international versandte Fine Art Prints wird zusätzlich die Kennzeichnung „Fragile“ angebracht, um ihre Empfindlichkeit zu betonen.

Format Gewicht Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
30x20 cm
bis 2 kg
43.50 CHF
47.50 CHF
49.50 CHF
56.50 CHF
60.50 CHF
65.50 CHF
45x30 cm
bis 2 kg
43.50 CHF
47.50 CHF
49.50 CHF
56.50 CHF
60.50 CHF
65.50 CHF
60x40 cm
bis 2 kg
43.50 CHF
47.50 CHF
49.50 CHF
56.50 CHF
60.50 CHF
65.50 CHF
75x50 cm
bis 10 kg
59.50 CHF
68.50 CHF
75.50 CHF
99.50 CHF
120.50 CHF
144.50 CHF
90x60 cm
bis 10 kg
59.50 CHF
68.50 CHF
75.50 CHF
99.50 CHF
120.50 CHF
144.50 CHF
120x80 cm
bis 20 kg
87.50 CHF
105.50 CHF
117.50 CHF
169.50 CHF
215.50 CHF
269.50 CHF
121 bis 160 cm
bis 20 kg
87.50 CHF
105.50 CHF
117.50 CHF
169.50 CHF
215.50 CHF
269.50 CHF
161 bis 225 cm
bis 25 kg
93.50 CHF
115.50 CHF
132.50 CHF
196.50 CHF
250.50 CHF
319.50 CHF
Grösser als 225 cm
über 30 kg
98.50 CHF
125.50 CHF
145.50 CHF
219.50 CHF
280.50 CHF
359.50 CHF

4. Pakete International für Poster

Die Poster werden je nach Größe in stabile Versandrollen verpackt, oder bei sehr großen Formaten in Flachverpackungen verschickt.

Format Gewicht Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
30x20 cm
bis 2 kg
43.50 CHF
47.50 CHF
49.50 CHF
56.50 CHF
60.50 CHF
65.50 CHF
45x30 cm
bis 2 kg
43.50 CHF
47.50 CHF
49.50 CHF
56.50 CHF
60.50 CHF
65.50 CHF
60x40 cm
bis 2 kg
43.50 CHF
47.50 CHF
49.50 CHF
56.50 CHF
60.50 CHF
65.50 CHF
75x50 cm
bis 2 kg
43.50 CHF
47.50 CHF
49.50 CHF
56.50 CHF
60.50 CHF
65.50 CHF
90x60 cm
bis 2 kg
43.50 CHF
47.50 CHF
49.50 CHF
56.50 CHF
60.50 CHF
65.50 CHF
120x80 cm
bis 5 kg
53.50 CHF
58.50 CHF
64.50 CHF
76.50 CHF
85.50 CHF
96.50 CHF
121 bis 180 cm
bis 5 kg
59.50 CHF
68.50 CHF
75.50 CHF
99.50 CHF
120.50 CHF
144.50 CHF
Grösser als 180cm
bis 10 kg
auf Anfrage
auf Anfrage
auf Anfrage
auf Anfrage
auf Anfrage
auf Anfrage

2. Lieferzeit

Für aufgezogene Fine Arts (Leinwand, Alu-Dibond und Acrylglas) hängt die Lieferzeit von der Verfügbarkeit im Lager der Druckerei ab. Individuelle Formate benötigen in der Regel mehr Zeit zur Lieferung im Vergleich zu Standardformaten, da die Materialien zunächst individuell produziert werden müssen. Die Produktion beträgt normalerweise zwischen 2 und 10 Tagen. Die Versandzeit in der Schweiz wird 1-2 Tage betragen. Für internationale Lieferungen kann die Lieferzeit entsprechend länger sein. Die Versandzeit hängt von deinem Standort ab und kann wie folgt geschätzt werden:

Land ISO Code Zone Gewicht bis Werktage
Australien
AU
5
20 kg
5-8 Tage
Brasilien
BR
5
30 kg
5-10 Tage
China
CN
5
30 kg
4-8 Tage
Deutschland
DE
1
30 kg
2-3 Tage
Frankreich
FR
1
30 kg
2-3 Tage
Grossbritannien
GB
1
30 kg
3-5 Tage
Italien
IT
1
30 kg
4-5 Tage
Japan
JP
5
30 kg
4-6 Tage
Kanada
CA
4
30 kg
5-8 Tage
Neuseeland
NZ
5
30 kg
4-10 Tage
Österreich
AT
1
30 kg
2-5 Tage
Portugal
PT
2
30 kg
4 Tage
Schweden
SE
2
30 kg
4-5 Tage
Spanien
ES
2
30 kg
5 Tage
Thailand
TH
5
30 kg
5-10 Tage
Vereinigte Staaten
US
4
30 kg
4-8 Tage

3. Lieferoptionen

Alle Produkte werden per A-Post mit einem Trackingcode zugestellt. Bilder, die ein Gurtmaß von 4 Metern (Länge + Umfang) oder eine Länge von 2,5 Metern überschreiten, werden über den Kurierdienst der Schweizerischen Post verschickt. Für internationale Lieferungen erfolgt der Versand über entsprechende Kuriere im Zielland. Die angegebenen Maße beinhalten die Gesamtlänge einschließlich Verpackung.

Alternativ biete ich auch die Möglichkeit an für in der Schweiz lebende Personen, Fine Art Prints direkt bei mir in Entlebuch abzuholen und somit die Versandkosten zu sparen.

4. Mischbestellungen

Bei Bestellungen, die verschiedene Artikel oder mehrere Produkte umfassen, werden üblicherweise alle Artikel zusammen versendet. Die Lieferzeit wird dabei durch das Produkt mit der längsten Produktionszeit bestimmt. Dies bedeutet, dass alle Produkte in einer Sendung versendet werden, sobald das Produkt mit der längsten Herstellungszeit fertiggestellt ist.

5. Zollgebühren

Bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Zoll- und Steuergebühren anfallen. Diese Gebühren liegen außerhalb meiner Kontrolle und werden von deinem örtlichen Zollamt festgelegt. Zollbestimmungen variieren stark für jedes Land, daher kläre bitte direkt bei deinem örtlichen Zollamt, ob für deine Einkäufe Zölle und Steuern anfallen.

6. Reklamationen

Alle genutzten Verpackungen wurden in Bern von der Schweizerischen Post geprüft und als geeignet und ausreichend geschützt eingestuft. Trotz dieser Maßnahmen kann es gelegentlich vorkommen, dass aufgrund von Postvorgängen einige wenige Sendungen beschädigt beim Kunden ankommen. 

Für den Fall eines Schadens müssen folgende Schritte eingeleitet werden:

1. Vorgehensweise bei beschädigten Sendungen (Inland und International):

Bitte prüfe die Produkte sofort bei Erhalt gründlich und vollständig. Sollten dir Mängel, Abweichungen oder Beschädigungen auffallen, melde diese umgehend dem Zusteller.

Zeige  die beschädigte Sendung bitte bei deiner zuständigen Poststelle an. Gemäß den Versandrichtlinien haben Empfänger in der Regel bis zu 8 Tage Zeit, um einen Schaden bei der örtlichen Postfiliale zu melden. Nimm dabei bitte die gesamte Bestellung mit der Sendungsnummer mit, inklusive:

  • Dem Inhalt der Sendung (bei sehr großen Fine Art Prints  genügen möglicherweise Fotos, kläre dies bitte vorab mit der Poststelle)
  • Der Verpackung inklusive der Frankatur mit der mehrstelligen Sendungsnummer.
  • allen anderen relevanten Lieferdokumenten (Rechnung, Lieferschein etc.).

In der Regel wird von der Post ein Schadenprotokoll erstellt und gleichzeitig der Anspruch auf Schadenersatz geprüft. Wenn die Post die reklamierte Sendung als Schadenfall anerkennt, wird mir das Schadenprotokoll zusammen mit einer Kostenzusage zugestellt. Sobald ich das Schadenprotokoll und die Kostenzusage erhalten haben, kann ich die Produktion der Ersatzlieferung in Auftrag geben.

Teile mir den Schaden bitte mit, nachdem du deine zuständige Poststelle besucht hast. Rufe mich an oder schreibe mir eine E-Mail an info@fabiocrudele-photography.com und teile mir den Schaden zusammen mit einem Foto des Schadenprotokolls der Post mit.

2. Ist der Schaden bereits bei der Paketübergabe erkennbar?

Falls der Schaden bereits bei der Übergabe bemerkt wird, kannst du die Annahme der Ware verweigern und einen Vermerk auf der Sendung hinterlassen. Beachte bitte, dass dies nur möglich ist, wenn die Übergabe persönlich durch einen Zusteller erfolgt.

3. Beschädigung bei kundenspezifischer Zustellung (Deponierung, Abgabe an Nachbarn oder Etagenzustellung)

Falls eine spezielle Zustellungsoption wie Deponierung, Abgabe an Nachbarn oder Etagenzustellung gewählt wurde, behalten sich die Post bzw. die Versandfirma und Fabio Crudele Photography vor, von dem Vertrag zurückzutreten und die Haftung für das beschädigte Paket abzulehnen.

4. Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalten habe?

Bevor du mich kontaktierst, bitte ich dich folgendes zu überprüfen:

  • Überprüfe deine Versandbestätigungs-E-Mail auf etwaige Fehler in der Lieferadresse.
  • Frage bei deiner örtlichen Post nach, ob das Paket dort liegt.
  • Besuche deine Nachbarn, falls der Kurier das Paket möglicherweise bei ihnen hinterlassen hat.

Wenn die Versandadresse korrekt war und das Paket weder bei der Post noch bei deinen Nachbarn hinterlegt wurde, kontaktiere mich unter info@fabiocrudele-photography.com mit deiner Bestellnummer.

7. Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandoption und dem Bestimmungsort ab. Bitte prüfe die oben genannten Lieferzeiten für weitere Details.

2. Wo wird meine Bestellung versendet?

Deine Bestellung wird von Entlebuch in Luzern (Schweiz) versendet.

3 Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, du erhältst eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer, sobald deine Bestellung versandt wurde.

4. Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?

Der Zusteller hinterlässt eine Benachrichtigung mit Informationen zur Abholung oder einem weiteren Zustellversuch.

5. Kann ich die Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Bitte kontaktiere mich so schnell wie möglich, wenn du die Lieferadresse ändern möchtest. Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.

6. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Zahlungen sind momentan nur per Banküberweisungen möglich.

7. Ist die Lieferzeitangabe inklusive der Produktionszeit?

Nein, die Lieferzeitangabe beinhaltet nicht die Produktionszeit des Fine Art Prints. Die Produktion beginnt am Tag der Bestellung oder spätestens am nächsten Tag. Sobald das Bild fertig ist, erhältst du eine E-Mail mit der Versandbestätigung und der Tracking-Nummer. Ab diesem Zeitpunkt beginnt die Lieferzeit.

8. Kann ich meine Bestellung stornieren?

Bitte kontaktiere mich so schnell wie möglich, wenn du die Bestellung stornieren möchtest. Stornierungen sind nur möglich, solange mit der Produktion nicht begonnen wurde.

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Falls du schon ein passendes Fine Art für deine Räumlichkeiten gefunden hast, freue ich mich auf deine Nachricht. Bei weiteren Fragen stehe ich dir jederzeit gerne zur Verfügung.

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